IO FACCIO Domande frequenti
Puoi accedere alle informazioni del tuo biglietto inserendo il tuo numero di prenotazione (PNR) e cognome nel modulo presente nella pagina di richiesta prenotazione biglietti IDO, assicurandoti di inserire correttamente i tuoi dati.
Per le transazioni di cancellazione e rimborso del tuo biglietto İDO, puoi contattare il call center İDO 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero 0850 222 44 36.
Nel trasporto marittimo IDO vengono utilizzati tre diversi tipi di traghetti. Questi:
FE (Fast Ferry): trasporta veicoli e passeggeri. I veicoli alimentati a GPL/Metano non possono utilizzarlo.
FC (Ferry Cat): trasporta veicoli e passeggeri. Possono essere utilizzati veicoli alimentati a GPL/metano.
DO (Sea Bus): trasporta solo passeggeri pedoni.
FE (Fast Ferry): trasporta veicoli e passeggeri. I veicoli alimentati a GPL/Metano non possono utilizzarlo.
FC (Ferry Cat): trasporta veicoli e passeggeri. Possono essere utilizzati veicoli alimentati a GPL/metano.
DO (Sea Bus): trasporta solo passeggeri pedoni.
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO, RIMBORSO E MODIFICA DEL BIGLIETTO İDO:
PROMOZIONE
PROMOZIONE
- Le categorie di sconto (Bambini, studenti, disabili, 65+, stampa, veterani) non sono valide sui biglietti PROMO.
- I biglietti PROMO non sono rimborsabili.
- Nei casi in cui manca più di 1 ora all'orario di partenza, le modifiche possono essere apportate solo all'interno dell'orario e del periodo di volo validi, con una detrazione del 50% dell'importo del biglietto.
- Non è possibile apportare modifiche se manca meno di 1 ora all'orario di partenza.
- La franchigia bagaglio per persona è di 20 kg.
- Le categorie di sconto (Bambini, studenti, disabili, 65+, stampa, veterani) sono valide per i biglietti ECO.
- Nei casi in cui mancano più di 12 ore all'orario di partenza del volo, le modifiche possono essere apportate solo entro l'orario e il periodo di volo validi, con una detrazione del 10% dell'importo del biglietto.
- Nei casi in cui l'orario di partenza del volo è compreso tra 12 ore e 1 ora, è possibile effettuare una detrazione del 30% sull'importo del biglietto e le modifiche o i rimborsi del biglietto possono essere effettuati solo entro l'orario e il periodo di volo validi.
- Non è possibile apportare modifiche se manca meno di 1 ora all'orario di partenza.
- La franchigia bagaglio per persona è di 20 kg.
- Le categorie di sconto (Bambini, studenti, disabili, 65+, stampa, veterani) sono valide per i biglietti BIZ.
- Nei casi in cui mancano più di 12 ore all'orario di partenza, è possibile effettuare modifiche o rimborsi del biglietto senza penalità.
- Nei casi in cui l'orario di partenza del volo è compreso tra 12 ore e 1 ora, è possibile effettuare una detrazione del 30% sull'importo del biglietto e le modifiche o i rimborsi del biglietto possono essere effettuati solo entro l'orario e il periodo di volo validi.
- Non è possibile apportare modifiche se manca meno di 1 ora all'orario di partenza.
- La franchigia bagaglio per persona è di 30 kg.
- La tariffa speciale del biglietto PRIMA CLASSE per 4 persone, valida sulla linea Yenikapı-Bursa, comprende 1 auto o jeep e 4 persone.
- La tariffa speciale del biglietto PRIMA CLASSE per 8 persone, valida sulla linea Yenikapı-Bandırma, comprende 2 auto o jeep e 8 persone.
- Le categorie di sconto (Bambino, Studente, Disabile, 65+, Stampa, Veterano) non sono valide sui biglietti di PRIMA CLASSE.
- Nei casi in cui l'orario di partenza del volo è superiore a 24 ore, verrà effettuata una detrazione del 10% dall'importo del biglietto e le modifiche o i rimborsi del biglietto potranno essere effettuati solo entro l'orario e il periodo di volo validi.
- La franchigia bagaglio per persona è di 30 kg.
Puoi andare in località come Bursa, Yalova, Bandırma, Pendik, Kadıköy, Yenikapı, Kabataş, Bostancı con İDO.
Le informazioni sul biglietto devono corrispondere esattamente alle informazioni del passeggero che viaggia. Nessun altro potrà viaggiare con il biglietto che hai acquistato a tuo nome.