Cancellazione, rimborso e modifica Domande frequenti
È possibile effettuare la cancellazione, la modifica e la sospensione dei biglietti del traghetto per Cipro. Tuttavia, a seconda del tempo rimasto fino all'orario di partenza, può essere effettuato un rimborso parziale secondo le regole delle compagnie di traghetti.
Puoi annullare e modificare il tuo biglietto online informandoti sulla pagina Richiesta prenotazione biglietto traghetto . Dopo aver inserito e interrogato il tuo codice PNR e cognome nella pagina che si apre, potrai completare le tue transazioni cliccando sui pulsanti “Annulla” o “Cambia Viaggio” nella schermata che apparirà, completando i passaggi necessari tramite il link.
È possibile apportare modifiche a data/ora e percorso nelle operazioni di modifica.
È possibile apportare modifiche a data/ora e percorso nelle operazioni di modifica.
Norme di cancellazione marittima di Akgünler;
- Puoi cancellare il tuo biglietto del traghetto senza penalità entro le prime 24 ore dall'acquisto (tranne se mancano meno di 24 ore all'orario di partenza).
- Puoi annullare il tuo biglietto con una trattenuta del 25% fino a 24 ore prima dell'orario di partenza.
Le seguenti regole si applicano nelle ultime 24 ore prima dell'orario di partenza;
- Non è possibile sospendere il biglietto né modificare la data/ora a meno che non vi sia un valido motivo 24 ore prima dell'orario di partenza.
- I biglietti possono essere annullati con una trattenuta del 50% fino a 6 ore prima dell'orario di partenza.
- I biglietti possono essere annullati con una trattenuta del 75% nelle ultime 6 ore prima della partenza e non è possibile effettuare in nessun caso modifiche di data/ora.
- Per i biglietti annullati dopo l'orario di partenza verrà rimborsato solo l'importo della tassa. Dopo l'orario di partenza, i biglietti che non sono stati ancora cancellati o modificati si trovano nello stato di "inutilizzabili" e verrà rimborsato solo l'importo della tassa.
Per i biglietti annullati dopo l'orario di partenza verrà rimborsato solo l'importo della tassa.
In caso di annullamento del biglietto, Bilet.com avvia immediatamente la procedura di rimborso, ma l'importo del rimborso sul tuo conto può variare a seconda della banca e del tipo di carta .
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Compagnia di traghetti; Potrebbe modificare la data e l'orario del volo a causa di condizioni meteorologiche avverse, difficoltà tecniche o di propria iniziativa. In caso di modifiche e cancellazioni del volo , sarai informato tramite SMS ed e-mail al tuo cellulare e indirizzo e-mail registrati . È responsabilità del passeggero garantire che le informazioni di contatto registrate siano accurate e accessibili fino all'orario di partenza.
In caso di cambio data/ora e cancellazione del volo, quando la nuova data non si adatta al programma del passeggero;
- Puoi apportare una modifica una tantum a un viaggio con la stessa rotta e tipo di nave, gratuitamente .
- Puoi cambiare il viaggio con una rotta diversa o con un tipo di nave diverso pagando la differenza di prezzo,
- Puoi convertire il tuo biglietto in un biglietto aperto valido per 1 anno dalla data di acquisto,
- I passeggeri che non desiderano utilizzare nessuna delle opzioni sopra presentate possono annullare il biglietto e ricevere un rimborso completo dell'importo pagato .
In caso di cancellazione della partenza, puoi completare le transazioni online dalla schermata Richiesta prenotazione biglietto traghetto . Per le transazioni che non puoi completare online, puoi ottenere aiuto e supporto inviando un'e-mail a bilgi@bilet.com , compilando il modulo di contatto o tramite il nostro call center.
Per confermare che la procedura di rimborso del tuo biglietto annullato è iniziata e per avere informazioni, puoi ottenere supporto inviando una e-mail a bilgi@bilet.com o compilando il Modulo di Contatto . Puoi anche seguire la procedura e scoprire il motivo dei ritardi contattando la tua banca.
Puoi modificare o annullare il tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'orario di partenza.
Potrebbero verificarsi differenze di prezzo quando si modificano date e percorsi. Se desideri cambiare il tuo biglietto con un volo a prezzo più alto, dovrai pagare la differenza di prezzo. Per le modifiche apportate ad un volo a prezzo inferiore, la differenza di prezzo non verrà rimborsata.
Puoi aprire il tuo biglietto senza penalità fino alle ultime 24 ore e utilizzarlo entro 12 mesi dalla data di acquisto.
Potrebbero verificarsi differenze di prezzo quando si modificano date e percorsi. Se desideri cambiare il tuo biglietto con un volo a prezzo più alto, dovrai pagare la differenza di prezzo. Per le modifiche apportate ad un volo a prezzo inferiore, la differenza di prezzo non verrà rimborsata.
Puoi aprire il tuo biglietto senza penalità fino alle ultime 24 ore e utilizzarlo entro 12 mesi dalla data di acquisto.