Informazioni utili sul viaggio İDO Domande frequenti

Puoi denunciare gli oggetti smarriti che trovi all'addetto alla lounge o all'addetto al terminal e farli trasferire all'unità " oggetti smarriti ".

Se hai perso i tuoi effetti personali durante il tuo viaggio IDO, puoi ricevere aiuto chiamando lo 0 850 222 44 36 e il 444 44 36 a qualsiasi ora del giorno e componendo rispettivamente il numero 1-3-5 .

Il pagamento può essere effettuato con Istanbulkart per i pedoni sulle linee nazionali degli autobus marittimi e sulle linee dei traghetti per auto. Per utilizzare le linee internazionali è necessario acquistare un biglietto in anticipo.

NO. Il biglietto acquistato per il veicolo copre anche il conducente. È necessario acquistare un biglietto per ogni passeggero diverso dall'autista.

I servizi di trasporto di golf cart sono forniti per i passeggeri anziani e malati ai moli dei traghetti veloci di Yenikapı, Yalova e Bursa. Se necessario sono disponibili anche sedie a rotelle elettriche.

Puoi ottenere supporto contattando il personale del molo.

Sui traghetti IDO non sono presenti un medico o un'infermeria, ma il personale a bordo della nave ha ricevuto una formazione di primo soccorso ed è attrezzato per eseguire interventi di emergenza. Quando necessario, supporto e assistenza possono essere ottenuti contattando Land.

Puoi viaggiare con la tua bicicletta sui traghetti İDO. Il numero di biciclette accettate per viaggio sugli autobus marittimi nazionali e internazionali è limitato a 3, mentre sulle linee di traghetti veloci e traghetti per auto questo limite è fissato a 10. Non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo per la tua bicicletta.

SÌ. Mentre gli autobus marittimi trasportano solo passeggeri, i traghetti veloci trasportano veicoli e passeggeri.

Mentre ci sono ascensori sui traghetti che operano sulle linee Yenikapı - Yalova, Yenikapı - Bandırma e Yenikapı - Bursa, non ci sono ascensori sui traghetti Recep Tayyip Erdoğan e Fatih Sultan Mehmet che operano sulla linea Pendik - Yalova.

I traghetti che operano sulle linee Yenikapı – Bandırma e Yenikapı – Bursa hanno accesso a Internet.

In conformità alla legge n. 4207, sui traghetti è vietato fumare . Rientrano nel divieto anche le sigarette elettroniche, che saranno penalizzate se consumate sui traghetti.

Puoi aggiungere gratuitamente il tuo bambino di età compresa tra 0 e 5 anni al tuo biglietto chiamando il call center İDO allo 0850 222 44 36 o 444 44 36 .

Puoi acquistare il tuo biglietto fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza.

Quando si acquista un biglietto IDO , il sesso non viene selezionato quando si sceglie un posto.

Per effettuare rimborsi o modifiche ai biglietti per voli cancellati è possibile chiamare gratuitamente il call center İDO allo 0850 222 44 36 o 444 44 36 .

È necessario presentare domanda entro 30 giorni per la cancellazione e il rimborso del biglietto aereo IDO annullato ed entro 7 giorni per lo scambio.

Durante il viaggio è possibile portare con sé armi munite di licenza, purché consegnate al capitano .