Cancellazione, rimborso e modifica Domande frequenti
Puoi annullare il tuo biglietto dell'autobus online dalla schermata " Richiesta prenotazione biglietto autobus " sul nostro sito web.
Dopo aver chiesto informazioni sul tuo biglietto sulla schermata "Richiesta prenotazione biglietto autobus" di Bilet.com, puoi visualizzare tutti i dettagli del tuo biglietto nella pagina che si aprirà.
Dopo aver selezionato i biglietti dell'autobus che desideri annullare e aver fatto clic sul pulsante "Annulla biglietti selezionati", puoi annullare il tuo biglietto dell'autobus online seguendo i passaggi necessari.
- Per alcune compagnie di autobus non è possibile annullare i biglietti online. In questo caso, è necessario chiamare la compagnia di autobus per annullare o conoscere le condizioni di cancellazione.
- I biglietti stampati in filiale non possono essere annullati online. In questo caso puoi avere informazioni chiamando il call center della compagnia di autobus o recandoti all'ufficio vendite per annullare.
- I biglietti per l'autobus Metro Turizm possono essere acquistati solo presso il call center al numero 0850 222 34 55 .
- I biglietti retrodatati non possono essere cancellati né rimborsati.
Puoi annullare gratuitamente i tuoi biglietti dell'autobus, indipendentemente dalla compagnia di autobus, fino alle ultime 24 ore prima dell'orario di partenza.
Alcune compagnie di autobus consentono la cancellazione gratuita dei biglietti dell'autobus in prossimità dell'orario di partenza. Puoi vedere per quante ore puoi annullare il tuo biglietto dagli elenchi dei periodi di cancellazione delle compagnie di autobus .
Alcune compagnie di autobus consentono la cancellazione gratuita dei biglietti dell'autobus in prossimità dell'orario di partenza. Puoi vedere per quante ore puoi annullare il tuo biglietto dagli elenchi dei periodi di cancellazione delle compagnie di autobus .
Nei casi in cui il biglietto dell'autobus non può essere utilizzato per motivi imputabili al passeggero, le compagnie di autobus non rimborsano il prezzo del biglietto. Per disservizi causati dalla compagnia autobus potete inviare le vostre richieste a bilgi@bilet.com .
Bilet.com fornisce rimborsi immediati per i biglietti cancellati.
Il trasferimento dell'importo del rimborso sul conto/carta del passeggero può variare a seconda della banca e del tipo di carta.
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Il trasferimento dell'importo del rimborso sul conto/carta del passeggero può variare a seconda della banca e del tipo di carta.
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Mentre alcune compagnie di autobus consentono cambiamenti, altre no. Quando richiedi il tuo biglietto con il tuo numero PNR nella schermata "Richiesta prenotazione biglietto autobus" , se si tratta di un biglietto che può essere modificato, vedrai il pulsante "Cambia" sotto la tabella "Informazioni sui passeggeri". Se non vedi questo pulsante significa che la compagnia di autobus da cui hai acquistato il biglietto non consente modifiche.
- Per effettuare un cambio è necessario procedere come sopra descritto ed aprire prima il ticket.
- Potrai quindi acquistare il biglietto che preferisci con il tuo biglietto aperto.
- Se il cambiamento non è possibile, ti consigliamo di annullare il biglietto e acquistarne uno nuovo.
Nelle aziende che consentono gli scambi, puoi aprire il tuo biglietto e acquistare un biglietto per una data più adatta a te.
I resi vengono effettuati in conformità con il metodo di acquisto. Se il conto o la carta utilizzata per acquistare il biglietto è stata chiusa, contatta la tua banca.
Puoi anche ottenere supporto inviando un'e-mail a bilgi@bilet.com .
Puoi anche ottenere supporto inviando un'e-mail a bilgi@bilet.com .
La procedura di rimborso dei biglietti per i viaggi in autobus annullati viene avviata automaticamente. Puoi ottenere supporto dall'indirizzo e-mail bilgi@bilet.com per confermare che il processo di rimborso è iniziato.
Bilet.com fornisce rimborsi immediati per i biglietti cancellati. Il trasferimento dell'importo del rimborso sul conto/carta del passeggero può variare a seconda della banca e del tipo di carta.
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Se il rimborso non è stato ricevuto entro il tempo specificato, devi prima contattare la tua banca.
Puoi anche ottenere supporto inviando un'e-mail a bilgi@bilet.com .
Potrebbero essere necessari da 1 a 7 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato sulla tua carta di credito dalla banca e da 1 a 23 giorni lavorativi affinché venga riportato sulla tua carta di conto.
Se il rimborso non è stato ricevuto entro il tempo specificato, devi prima contattare la tua banca.
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